Liefergebiet
Wir liefern an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands und in die Mitgliedstaaten der Europäischen Union.
Hinweis: Eine Lieferung in die Schweiz und in das Vereinigte Königreich bieten wir derzeit nicht an. Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union können wir aktuell nicht ausführen.
Eine Lieferung an Postfächer erfolgt nicht. Eine Selbstabholung der Ware ist aus organisatorischen Gründen nicht vorgesehen; ein Anspruch hierauf besteht nicht.
Versandpartner & Sendungsverfolgung
Der Versand erfolgt über DHL, innerhalb Deutschlands als DHL Paket und bei Sendungen in die übrigen EU-Mitgliedstaaten als DHL Paket International bzw. Warenpost International.
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, über den Sie den Zustellstatus Ihrer Bestellung jederzeit nachverfolgen können.
Versandkosten
Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Etwaige Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten; sie richten sich nach Zielland und Bestellgewicht und werden Ihnen im Warenkorb sowie vor Abgabe der verbindlichen Bestellung gesondert und transparent ausgewiesen.
- Deutschland: versandkostenfrei ab 40 € Bestellwert.
- Übrige EU-Länder: versandkostenfrei ab 110 € Bestellwert.
Unterhalb der genannten Bestellwerte wird eine Versandkostenpauschale berechnet, deren genaue Höhe Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt wird.
Lieferzeit
Sofern auf der jeweiligen Produktseite nicht anders angegeben, gelten folgende voraussichtliche Lieferzeiten nach Vertragsabschluss und Zahlungseingang:
- Deutschland: in der Regel 2–3 Werktage
- Übriges Europa: in der Regel 3–7 Werktage
Bei Zahlung per Vorkasse oder Kauf auf Rechnung beginnt die Lieferzeit mit dem Zahlungseingang. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
Angaben zur Lieferzeit sind voraussichtliche Richtwerte, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlicher Termin bezeichnet sind.
Transportschäden & nicht zustellbare Pakete
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung erst mit Übergabe der Ware auf Sie über. Bitte melden Sie sichtbare Transportschäden möglichst bereits beim Zusteller und informieren Sie uns anschließend unter service@vykea.com. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
Konnte ein Paket nicht zugestellt werden, nehmen wir nach Rücklauf der Sendung Kontakt mit Ihnen auf, um die erneute Zustellung abzustimmen.
Teillieferungen
Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen hierdurch nicht. Werden mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten gemeinsam versendet, gilt für die gesamte Sendung die längste Lieferzeit.
Kontakt
Bei Fragen zu Versand und Lieferung erreichen Sie uns unter service@vykea.com.
Epicode GmbH
Unterer Schrannenplatz 1
88131 Lindau (Bodensee)
Deutschland